Compras
 Para compras no varejo e acima de R$ 99,90, recomendamos o site www.acquaparadise.com.br. O frete, por PAC, é grátis.
Tendo em vista a grande quantidade de pedidos que recebemos de pessoas que querem adquirir nossas peças, pensamos em uma maneira de facilitar sua compra ¹.
Por favor, siga os passos abaixo:
1º passo: Na sessão de coleção (2007, 2008 e 2009) embaixo de cada foto existe um código. Anote os códigos referentes aos modelos que há interesse, pois é através dele que será feito o pedido.
2º Passo: após a seleção dos modelos, envie um email, clicando na sessão “contato”, com os códigos das peças e os respectivos tamanhos que tem interesse em comprar.
3º Passo: assim que sua mensagem for recebida, faremos uma verificação em nossos estoques para informar quais modelos temos disponíveis para pronta entrega. Retornaremos com nossa disponibilidade em no máximo 72 horas (não contam os pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados)
4º Passo: uma vez fechado o pedido, faremos a cotação do frete e informaremos os dados para pagamento, que deverá ser feito através de depósito em conta corrente, juntamente com o valor do frete.
Caso tenha alguma dúvida, leia o arquivo "perguntas freqüentes".
¹ por não se tratar de uma venda online tradicional, nossos modelos estão sujeitos a verificação de disponibilidade prévia. Compras para revenda somente acima de 12 peças.
Trocas e Devoluções
Todas as trocas e devoluções deverão ser feitas em até 10 dias após o recebimento da mercadoria. Para isso, as peças deverão ser enviadas para o endereço abaixo acompanhadas de uma breve explicação do motivo da troca/devolução para:
A/C Troca/Devolução Galiléia Indústria e Comércio de Roupas LTDA
Rua Oriente, 714 - Brás - CEP: 03016-000
São Paulo/SP - Brasil
Atenção
Não aceitaremos trocas e devoluções de peças que foram lavadas ou usadas. Só aceitaremos peças com as etiquetas, tanto internas quanto as externas (tag) e a proteção higiênica.
Se o item pedido não serviu ou você não está satisfeito com o modelo e gostaria de trocar por outro tamanho ou outra peça, você será responsável por todos os custos de envio e reenvio.
Se receber alguma peça errada, poderá nos devolver e mandaremos o modelo correto. Neste caso,mande junto com a peça, o comprovante do pedido original, para que possamos comprovar o erro e reembolsar o frete. sos modelos estão sujeitos a verificação de disponibilidade prévia. Compras para revenda somente acima de 12 peças.
Perguntas Freqüentes
Vocês aceitam outras formas de pagamento para compra pela internet, como cartão de crédito?
Não. A única forma de pagamento que aceitamos, por enquanto, é depósito bancário.
Posso fazer o pedido pela internet e pagar na loja?
Não. As vendas pela internet não poderão ser pagas e nem retiradas na loja.
Trabalham com consignação?
Não.
Tenho algum desconto para as compras feitas pela internet?
Não trabalhamos com descontos pois nossos preços já são de fábrica. Caso tenha interesse em revender nossas peças, o pedido mínimo são 12 peças.
Caso tenha comprado uma peça e o tamanho não serviu ou está com defeito, posso trocar?
Se o item pedido não serviu ou você não está satisfeito com o modelo e gostaria de trocar por outro tamanho ou outra peça, você será responsável por todos os custos de envio e reenvio.
Se receber alguma peça errada, poderá nos devolver e mandaremos o modelo correto. Neste caso, mande junto com a peça, o comprovante do pedido original, para que possamos comprovar o erro e reembolsar o frete.
Caso tenha recebido um modelo diferente do que pedi, também terei que pagar os fretes?
Não, nesse caso, se comprovado o erro, nós pagaremos.
Vocês enviam para qualquer lugar?
Enviamos para qualquer lugar do Brasil. Caso more em outro país, entre em contato, especificando no campo assunto, que se trata de importação/exportação.
Como é feito o envio?
Trabalhamos diretamente com os Correios, podendo ser pela modalidade Sedex ou envio Normal. O preço exato só poderá ser informado quando o pedido estiver fechado. Caso queira saber uma estimativa, entre no site dos Correios (www.correios.com.br).
Os biquínis pesam em média 130 gramas e as peças de fitness, conjunto, pesam 180 gramas.
Qual o prazo de entrega?
Para as peças que estão em estoque, o prazo é imediato, assim que o pagamento for feito a mercadoria é despachada. Para as que não estiverem em estoque, o prazo tende a variar de acordo com a complexidade do modelo. Os modelos bordados e/ou pintados à mão, podem ter um prazo mais longo de entrega (entre 10 e 20 dias)
Vocês podem mandar meu pedido e assim que receber faço o depósito?
Não. O pagamento deverá ser feito antes do envio, juntamente com o frete.
Eu tenho muita pressa para receber o biquíni que comprei. Acabei de fazer o depósito e como tenho conta em outro banco sei que vai demorar mais para vocês receberem a confirmação do pagamento. Poderiam abrir uma exceção e me enviar o pedido antes?
Não. Nesse caso recomendamos que o pagamento seja feito diretamente no caixa, em dinheiro, pois desta forma a confirmação do pagamento é feita em poucas horas.
Vocês enviam catálogo?
Os catálogos impressos são enviados somente com as compras. Os catálogos avulsos são vendidos por R$5,00 acrescido do valor do frete.
Qual material é utilizado nas peças de moda praia?
O tecido de todos os modelos de moda praia é Lycra ®, Para peças brancas, utilizamos também forro duplo na parte frontal
Composição Lycra:
- 85% Poliamida
- 15% Elastano
Forro:
100% Poliamida
Qual o material utilizado nas peças de fitness?
Composição Lycra:
- 88 % Poliamida
- 12 % Elastano
Normalmente a composição das peças de fitness tem 2% a mais de poliamida e 2% a menos de elastano quando comparado à Lycra utilizada na linha praia. Essa mudança foi feita devido aos inúmeros pedidos, principalmente de nossos clientes no exterior, que queriam uma peça que fosse um pouco mais justa (com maior sustentação na parte superior e inferior) e confortável.
Continuo com dúvidas com relação às peças e a compra, posso enviar um email perguntando?
Claro! Está página foi elaborada com base em nossa experiência com as vendas pela internet/email, com o objetivo de responder ao maior número de dúvidas imediatamente.
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